Política de Privacidade

Responsável pelo Tratamento

Crochart Kai, com atividade registada em Portugal (recibos verdes), é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Contacto: sandrakai@gmail.com

Dados que Recolhemos

• Nome e endereço de email (ao criar conta ou fazer encomenda)
• Morada de entrega (para processamento de encomendas)
• Dados de pagamento (processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão)
• Dados de navegação anónimos (via Firebase Analytics, apenas com o seu consentimento)

Finalidade e Base Legal

• Processamento de encomendas — execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD)
• Gestão de conta de cliente — execução de contrato
• Análise estatística do site — consentimento (pode ser retirado a qualquer momento)

Subcontratantes e Processadores

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros: Google Firebase (autenticação e base de dados — servidores na Europa), Stripe (pagamentos — certificado PCI-DSS), Vercel (alojamento do site). Nenhum dado é vendido a terceiros.

Retenção de Dados

Os dados de encomenda são conservados pelo período mínimo exigido pela legislação fiscal portuguesa (10 anos). Os dados de conta são eliminados a pedido do utilizador.

Os Seus Direitos (RGPD)

• Direito de acesso aos seus dados
• Direito de retificação de dados incorretos
• Direito ao apagamento ('direito a ser esquecido')
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento

Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da loja (sessão, carrinho). Cookies analíticos (Firebase Analytics) são utilizados apenas com o seu consentimento explícito. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento.

Contacto

Para exercer os seus direitos ou colocar questões sobre privacidade, contacte-nos em sandrakai@gmail.com. Tem também o direito de apresentar queixa à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).